O crescimento exponencial do e-commerce em 2009 foi impactante, o relatório Web Shoppers em sua 20 edição fornecido pela E-Bit com apoio da Câmara E.NET no dia 18 de Agosto de 2009 já era animador, somente nos seis primeiros meses do ano, foram faturados R$ 4.8 bilhões, crescimento de 27% superior ao registrado no mesmo período do ano passado, quando o faturamento foi de R$ 3.8 bilhões.
Conversamos com o Consultor de e-commerce Joaquim Fernandes chefe da divisão de Web Marketing da Criamedia Agência Digital, veja o olhar de um profissional, que há doze anos estuda, pesquisa e trabalha com e-commerce no Brasil.
- Atualmente é comum encontrar na Internet, ou na literatura especializada em e-commerce farto material sobre estatística de crescimento do comércio eletrônico, como iniciar um negócio web, dicas do que devemos ou não fazer para obter sucesso ao operacionalizar a venda de produtos on-line, etc.
Na verdade o grande diferencial das lojas virtuais que faturam e fazem sucesso na web é ter uma consultoria especializada que traduza essas informações, traga novas idéias e transforme soluções tecnológicas em resultados comerciais.
Vale lembrar que a empresa responsável pela Consultoria de e-commerce deve vigiar o mercado, conhecer sua história e identificar sempre possíveis oportunidades de negócio e até mesmo oscilações do mercado.
Com as estatísticas animadoras de um mercado aquecido e borbulhando oportunidades de negócios, ocorre sempre uma espécie de “febre do ouro” (lembram da bolha da Internet nos anos 90?) profissionais liberais, pequenas, medias e grandes empresas enxergam infinitas possibilidades, pode parecer fácil, mas ser bem sucedido na web não depende de fatores simples como ter uma loja virtual com Design atraente, marcante, páginas leves que carregam rápido e um sistema de compra on-line amigável, estável, seguro, com logística e SAC eficientes, na realidade estes pontos não devem ser abordados como FATORES PARA O SUCESSO e sim OBRIGAÇÃO DE RESPEITAR O PÚBLICO ON-LINE E OFERECER ATENDIMENTO COM QUALIDADE, e esses pontos sempre foram responsabilidades do empreendedor.
As vendas do comércio eletrônico brasileiro movimentaram 1,6 bilhões de reais em bens de consumo no período natalino deste ano, uma alta de 28 por cento em relação ao ano anterior, segundo levantamento realizado para o período entre 15 de novembro e 24 de dezembro pela empresa de pesquisa e-bit, as vendas de cerca de 1,6 bilhões de reais representam novo recorde para o varejo online do país e um avanço sobre a marca de 1,25 bilhões de reais registrada um ano antes.
Esse crescimento nos traz uma lição muito importante:
- O e-commerce não foi impactado pela crise econômica mundial, cresceu e vai continuar crescendo.
Hoje temos no Brasil uma população estimada em torno de 192 milhões de habitantes segundo o IBGE e apenas 23% dos domicílios brasileiros tem acesso a Internet, para aproveitar este cenário não basta sair na frente da concorrência tem que planejar e lidar com o empreendimento virtual com a mesma atenção e comprometimento de estar abrindo uma Loja Física, e nunca carregar o sonho inocente que é fácil ficar milionário da noite pro dia com a gloriosa World Wide Web. |